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Slack es un conjunto basado en la nube de herramientas y servicios patentados de colaboración en equipo , fundado por Stewart Butterfield .Slack comenzó como una herramienta interna utilizada por su compañía, Tiny Speck , en el desarrollo de Glitch , un juego en línea ahora extinto. El nombre es un acrónimo de “Registro de búsqueda de todas las conversaciones y conocimientos”.

Historia

Slack se lanzó en agosto de 2013. En enero de 2015, Slack anunció la adquisición de Screenhero.

En marzo de 2015, Slack anunció que había sido pirateado en el transcurso de cuatro días en febrero de 2015, y que algunos datos de los usuarios se vieron comprometidos. Esa información incluía direcciones de correo electrónico, nombres de usuario, contraseñas hash y, en algunos casos, números de teléfono e ID de Skype que los usuarios habían asociado con sus cuentas. En respuesta, Slack agregó una autenticación de dos factores a su servicio.

Slack solía ofrecer compatibilidad con los protocolos de mensajería IRC y XMPP no propietarios , pero anunció en marzo de 2018 que cerraría las pasarelas correspondientes en mayo de 2018.

Características

Si bien ya no usa un servidor de IRC , Slack ofrece muchas características similares a IRC: salas de chat persistentes (canales) organizadas por tema, así como grupos privados y mensajes directos (de nuevo, históricamente basados en IRC). Se puede buscar todo el contenido dentro de Slack, incluidos archivos, conversaciones y personas. En el plan gratuito, solo se pueden ver y buscar los 10 000 mensajes más recientes. Slack se integra con una gran cantidad de servicios de terceros y admite integraciones integradas en la comunidad. Las principales integraciones incluyen servicios como Google Drive , Trello , Dropbox , Box , Heroku , IBM Bluemix., Crashlytics , GitHub , Runscope , Zendesk y Zapier . En diciembre de 2015, Slack anunció su directorio de aplicaciones, que consta de más de 150 integraciones que los usuarios pueden instalar. Los usuarios pueden agregar botones emoji a sus mensajes, que otros usuarios pueden hacer clic para expresar sus reacciones a los mensajes.

Equipos

Los equipos holgados permiten que comunidades, grupos o equipos se unan a través de una URL específica o invitación enviada por un administrador o propietario del equipo. Aunque Slack estaba destinado a la comunicación organizacional, se ha ido convirtiendo lentamente en una plataforma comunitaria, una función para la cual los usuarios habían usado paneles de mensajes o redes sociales como Facebook o grupos de LinkedIn. Muchas de estas comunidades están clasificadas por temas que un grupo de personas podría estar interesado en discutir.

Mensajería

Los canales públicos permiten a los miembros del equipo comunicarse sin el uso de correo electrónico o SMS grupales (mensajes de texto). Están abiertos a todos en el chat siempre que hayan sido invitados a unirse al cliente. Los canales privados permiten conversaciones privadas entre sectas más pequeñas del grupo en general. Estos pueden usarse para dividir grandes equipos en sus respectivos proyectos. Los mensajes directos permiten a los usuarios enviar mensajes privados a un usuario específico en lugar de a un grupo de personas. Los mensajes directos pueden incluir hasta nueve personas (el originador más ocho personas). Una vez iniciado, este grupo de mensajes directos se puede convertir a un canal privado.

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